大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌售后的解答,让我们一起看看吧。
你认为吉利汽车的售后服务存在哪些问题?
这个问题是不是问错对象了,吉利的售后和服务一直没得黑啊,你要是问别家车企我还能说两句,这吉利我只能谈谈我的提车以来的用车感受了。
首先,从我订车到提车到首保到现在吉利客服至少给我打电话回访5次了,至少说明她们还是比较关心客户使用情况的,没有说车卖出去了就不管了,所以从一开始吉利的售后给我的印象就蛮好的。有些时候一些牌子做大了吧,那售后就跟没有一样,从来都不带理你的。偶尔运气好碰见能回复的情况,那也是一丁点的小问题就要走半年的流程(绝没有夸张,尝过的人都懂啊),所以吉利这一点就没话好说,售后服务从来有求必应,还会主动回访你,所以想入手吉利的朋友在这一块上可以考虑考虑。
然后就是我第一次首保的时候,当时车子是跑了3000多公里的状态吧,本打算加点钱换全合成油的,售后主管和我说不要花这冤枉钱,公里数太少,不如等到7000再换全合成,还说里程太少首保后有可能没磨合完,免费给我加了个机油过滤器,所以首保一共花了30块钱重新充的氮气,还免费洗车打蜡了。朋友们,现在这么良心的商家还多吗,当时我都挺感动的。吉利不管是售后还是什么真的是从客户出发,想你所想,急你所急。我一朋友每次去做保养回来都埋怨太贵了太贵了,谁还不是趁机狠宰一波。估计也就只有吉利这种,还想着为客户省钱,大气敞亮啊。
所以你问我吉利的售后服务有什么问题,我只能说在同级比较,吉利已经做得相当完美了,以上。
我对吉利售后和客服还是很满意的,没买过别的车,没办法和其他品牌的比较,所以就只能谈谈吉利的售后。从订车到提车到首保到现在吉利客服至少给我打电话回访5次了,说明她们还是比较关心客户使用情况的。这点还是挺不错的。然后第一次首保的时候,不到3000公里就去了,本打算加点钱换全合成油的,售后主管和我说不要花这冤枉钱,公里数太少,不如等到7000再换全合成,还说里程太少首保后有可能没磨合完,免费给我加了个机油过滤器,所以首保一共花了30块钱重新充的氮气,还免费洗车打蜡了。
给大家讲个真实的故事。吉利准备生产车的时候,要我们为此配套,我们送去小批样品,等候几天看其检测结果,毫无动静!请主要人员吃了顿饭唱了歌,第二天讲你自己测测吧,我们不会检,当时惊呆了我!后来得知全是农民工,那会这些!选择配套产品猛压阶,逼得其偷工减料,可想而知。虽有先进设备,工人素质技能,装配工艺技能也是很重要的。国外质量好因有一支高技能的员工分不开的。汽车不要看表面,还要看内在质量。这是很多人不懂的,三天两天换个外壳就是就产品,是不对的。毛病多可想而知!
吉利4s店的维修技术员的技术有待提高,我是18款gl用户,前段时间续行里程显屏不跳表,去4s店左搞右搞就是不行。说小问题可以用着先,后面回来自己找度娘看一下,打开油箱盖摇一摇车子就行了。现在又出现倒车雷达故障。也说小问题可以用车。问题还是没解决。总的来说售后服务还是很热情。就是技术却不怎地。希望吉利4s店的技术人员要提高一下技术了。吉利车大问题不多,就是小问题多,影响心情,一个字烦。
我个人议见,觉得吉利做的还可以。我是16年金刚,从订车提车到上牌全程一对一服务。19年6月5号天窗出现问题,去4S店检查。说天窗不能自行关闭。要换总成,就是把天窗全部换掉。不用出钱!6月10号货到了打电话叫我过去换,俩位师傅一直忙到下午两点多换好,中午饭免费,休息厅有茶水饮料。事后电话回访两次。我个人觉得这点做的很好。我是江苏昆山的。
在汽车直营店买车后在4s店保养和售后维修有影响吗?
有, 直营店,一般是没有维修设备的, 只管保养,换机油什么的。 前期出点什么小问题 (比如导航没声音什么的。是处理不了的)。 要去4S店修, 路费是你自己出的。
(如果4S店比较远,还是建议你换个牌子的车吧 ,以身说法)
您觉得哪家手机厂商的售后好?
必须是苹果呀!
苹果有两种维修方式:一种是哪坏了修哪(下图为屏幕维修)
另一种是坏到需要全机更换
一次朋友的iPhone6外屏碎了(没有Apple Care+),头一天跟Genius Bar做了预约(人生第一次用苹果售后),到了店里“天才们”说屏幕维修要788,没错当时还没涨价,好说下午三点来取我们就去看电影去了。
下午三点到了店里找到负责我们的那个“天才”,他上来说了句“抱歉,手机屏幕碎的太厉害机器没取下来,所以没法维修”,当时心里咯噔一下——难道要换手机不成?重点来了,下一句是:“但是,我们既然答应修好就一定要修好,所以我们为你更换了一台全新的同规格新机器,还是屏幕的价格”,然后他去找店长做了授权。
说真的,一瞬间真的感受到了这个公司从产品到售后以人为本的理念,而且这个售后人员还挺知道先抑后扬的。
再说个题外小故事:
一次和朋友约在苹果的直营店见面,透过窗看到多年未见的老友无比兴奋,兴奋到 砰 的一声撞到了弧形玻璃门上(当时我在商场外的步行街,并未真正进入店内)。由于戴着金属框眼镜,不经意的力道大到金属框划破眼眶导致大量流血的程度。
售后这个地方我是去的比较少的,一般去售后就是说明你的手机出现故障了,需要去售后维修才可以,如果可以的话估计谁都不想去售后吧。到底哪家的手机厂商售后最好我不好说,毕竟没可能每家都去过,我就说说我自己的经历好了。
以前的时候我是感觉售后是一个非常坑的一个地方,因为听说过一些售后坑人的事情吧,感觉比修理店的价格会更高一些。不过在一次维修之后就改变了这种看法,还是要看品牌的。像之前我的vivo手机就是因为一次意外把屏幕摔坏了,然后去找我一个做手机维修的朋友,他告诉我直接去vivo售后的价格会更便宜,然后我就先打了个电话给vivo售后,说是要订货,好像是两三天就到货了给我打电话叫我过去换。然后手机上搜了一下离我也不远,5km不到当天去了用了2个小时不到就搞定了,换了屏幕手机跟新的一样,而且价格也是比我在外面修理店问的实惠。其他品牌我不清楚,不过vivo手机的售后确实不错,在这里赞一个。
在我们购买手机的时候并不能只单纯的看一款手机的配置,很多地方都是要考虑到的,品牌、品控、外观、功能、售后等各个方面也都是需要顾虑到的。一般来说我们买手机都是会选择大品牌购买,主要的原因就是因为大品牌产品质量更有保障,售后也更加方便。下面我们就来说说手机市场中各个品牌的售后情况。
在众多手机品牌中,主打线上市场的几个品牌售后服务会没有那么的方便,像是小米、魅族、锤子等几个品牌就是主打线上市场的。基本上主要的销售渠道就是靠各大电商平台。也正是因为这样的一个情况,所以这几个品牌的售后并不是那么方便,售后服务点将会比较少并且比较远。而正因为服务点少,所以人也是会更多。并且这几个品牌都找代工厂的,没有自己的厂房和厂线所以质量也是没有那么好,这样一来售后将会更加不那么容易。一般去这几个品牌的售后都人满为患,而且要等很久才能够解决问题,并且因为手机价格不高的问题很多时候都是不了了之。
华为、oppo、vivo这几个品牌的售后相对来说是最好的,特别是vivo和oppo这两个品牌,拥有众多的实体店,基本上各个大街小巷都能够看到,除了店面多,售后点也是非常多的。在全国各地各个城市都有非常多个售后服务点,在手机上也是就能直接查询离你最近的售后服务点。
而且这几个品牌都有自己的厂房和生产线,在质量和品控方面也是更到位一些。很少听说vivo和oppo这两个品牌的手机有质量问题的。在售后服务中基本上都没什么人,处理故障和问题的效率也是非常快。基本上当天就能够搞定。
好了,说了这么多相信大家对手机市场上的各大品牌的售后情况也是有一定的了解,要是想要一个值得信赖的售后的话,vivo和oppo这两个手机品牌是很不错的选择。
本人觉得V沃手机的售后服务做得最好,刷机终身免费,只要是不花元件都是免费,甚至还保护贴膜也是免费的。这一点恐怕没有几个手机厂家能做的到。甚至一些微我手机的用户对手机不满意的,用户都可以自行选择退货(在规定的时间内)售后服务都会出具可退货的证明
手机相信大家用过的牌子都不少,但是去过售后的我不知道多不多,反正我不多。我用过微软手机,苹果手机,华为手机,魅族,只有华为有过。去过的售后很少,一来因为售后点不多不容易找,二来一般手机都用个几年新的手机出来就换了。
微软手机-质量没得说用了2年也没有任何问题,到现在有6年了还能打开,只是因为App少就换成华为了。
华为P7-当时已经算是不错的了,用了两年不到手机很慢,用一段时间很烫,而且在华为商店下载App竟然中毒了,所以去了售后,给我换了个电池两百多,问题没有解决。后来又去,刷了个机还是不行,回家发现后盖就是用胶水粘了一下还掉下来,感觉很不负责。所以就换了魅族。对华为的印象差了很多。
苹果手机-是老婆不用了给我的,3年了没有什么问题,所以没有去过。
魅族手机-我买的是魅蓝,就是700块,用了两年没有什么问题,就是慢了一点。
耳机售后是维修还是换?
1. 耳机售后是维修。
2. 耳机售后通常是提供维修服务,因为耳机在使用过程中可能会出现一些问题,例如线材断裂、耳罩破损等等,这些问题可以通过维修来修复,使耳机恢复正常使用。
3. 此外,有些耳机品牌也会提供换货服务,但通常是在一定的保修期内,且需要满足一定的条件,例如产品质量问题等。
所以在一般情况下,耳机售后主要是提供维修服务。
如果耳机超出保修期或者问题无法修复,可能需要用户自行购买新的耳机。
耳机售后通常是维修为主,而不是直接更换。具体的售后政策可能会因品牌、产品类型和购买地区而有所不同,但一般情况下,以下是一些常见的处理方式:
1. 维修:如果你的耳机在保修期内出现问题(如质量缺陷或非人为损坏),品牌厂商通常会提供免费维修服务。你可以联系他们的客服部门或者查阅相关售后信息以了解详细流程,并将耳机送至指定的维修中心进行检测和维修。
2. 更换零部件:对于一些可拆卸式耳机,如果只有某个零部件(如线材、耳罩等)损坏,品牌厂商可能会提供单独购买或更换该零部件的选项。这样你可以自行更换受损部分而无需整个设备都进行维修。
3. 退货/重购:如果耳机超出了保修期限或者问题无法通过维修解决,你可能需要考虑其他替代方案,例如退货并选择新款耳机或重新购买相同型号的新设备。
请注意,在遇到任何问题之前,请仔细阅读产品说明书并咨询品牌厂商的售后支持部门。他们可以提供准确的售后政策和建议,以便你能够得到最合适的解决方案。
到此,以上就是小编对于汽车品牌售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车品牌售后的4点解答对大家有用。